Política de privacidad

Texto de ejemplo de la demo: la casa, la titular y los datos de contacto son inventados.

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas demo.vegacreative.ai, reservas una estancia o te alojas con nosotros, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. La hemos escrito de forma sencilla: si algo no queda claro, escríbenos.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Ilaria, titular (persona inventada) de la empresa individual que gestiona Le Sette Marogne.

• Dirección: Via dei Marogni 7, Sorèl (VR), Italia
• NIF-IVA: 00000000000 · REA: VR-0000000 (números inventados)
• Email: titolare@casa-demo.it
• Teléfono y WhatsApp: +39 000 000 0173

No hemos designado un delegado de protección de datos (DPO): para un negocio como el nuestro no es obligatorio. Para cualquier pregunta sobre tus datos puedes escribir al email indicado.

Qué datos recogemos y por qué

1. Cuando reservas en nuestra web

Recogemos nombre, apellidos, email, teléfono, país de residencia, fechas de la estancia, número de huéspedes y las notas que nos escribas. Los necesitamos para registrar la reserva, confirmártela, gestionar la llegada, la salida y una posible cancelación, y para contactarte si hace falta.

Base jurídica: la ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).

2. El pago

Los datos de la tarjeta los introduces directamente en el sistema de reservas de AvaiBook, nuestro programa de gestión, y nunca pasan por nuestros servidores. AvaiBook los usa como garantía o para los cobros previstos en las condiciones de reserva.

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

3. A la llegada: el registro de huéspedes

La ley italiana nos obliga a comunicar a la policía los datos de cada huésped (art. 109 del Texto Único de Seguridad Pública): nombre, apellidos, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y los datos del documento de identidad. Para hacerlo más rápido podemos fotografiar el documento. Las fotos se cifran y se borran en un plazo de 48 horas, y los datos enviados a la policía se borran de nuestros sistemas en cuanto llega el justificante de la transmisión.

Además comunicamos a la Región del Véneto, para las estadísticas oficiales de turismo (ROSS 1000 / ISTAT), datos como nacionalidad o procedencia, edad, sexo y fechas de la estancia, sin nombre ni documento.

Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Ofertas y novedades, solo si tú quieres

Si al reservar marcas la casilla «Quiero recibir ofertas y novedades», usaremos tu email para enviarte, pocas veces al año, ofertas y noticias de Le Sette Marogne. Es opcional, no cambia nada de la reserva y puedes darte de baja cuando quieras respondiendo a uno de nuestros emails o escribiéndonos.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

5. Cuando nos escribes

Si nos contactas por email, teléfono o WhatsApp, usamos los datos que nos das para responderte.

Base jurídica: medidas precontractuales que nos pides o nuestro interés legítimo en responder (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

6. Reservas a través de otros portales

Si reservas a través de un portal como Booking.com, es el portal quien recoge tus datos con su propia política de privacidad; nosotros recibimos los necesarios para la estancia y los tratamos como se describe en los puntos 1 y 3.

Cuánto tiempo los conservamos

• Reservas y datos fiscales: 10 años, como exigen las normas fiscales y contables.
• Fotos de los documentos: como máximo 48 horas.
• Datos enviados a la policía: se borran de nuestros sistemas tras el justificante de la transmisión.
• Email para ofertas y novedades: hasta que retires el consentimiento, y como máximo 2 años después de tu última estancia o contacto.
• Mensajes y contactos: el tiempo necesario para responderte y gestionar la posible estancia.

Quién más trata los datos por nuestra cuenta

Trabajamos con algunos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para los fines descritos aquí, como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):

• AvaiBook (España, UE): gestión de reservas, calendario y pagos;
• Vega Creative (Italia): gestión técnica de la web y de nuestros sistemas;
• Vercel (EE. UU.): alojamiento de la web;
• Supabase: base de datos de la web, alojada en Londres (Reino Unido, país reconocido por la Comisión Europea con un nivel de protección de datos adecuado);
• Hetzner (Alemania, UE): el servidor que prepara las comunicaciones a la policía y a la Región;
• Google (Irlanda/EE. UU.): email y perfil de empresa en Google.

Cuando la ley lo exige, comunicamos datos a la policía y a la Región del Véneto. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (Vercel, Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se realiza con las garantías previstas por el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y memoria del navegador

Nuestra web no usa cookies de perfilado ni herramientas de estadística. Solo usa elementos técnicos necesarios para funcionar:

• la memoria de tu navegador, para recordar la reserva en curso mientras pasas de una página a otra;
• el idioma elegido;
• una cookie de sesión para el área reservada a los gestores.

Estos elementos técnicos no requieren consentimiento. El paso del pago lo gestiona el sistema de AvaiBook dentro de nuestra página: AvaiBook puede usar sus propias cookies técnicas, descritas en su política de privacidad.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia;
• corregirlos o completarlos;
• borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a conservar;
• limitar su uso u oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
• recibir los datos que nos diste en un formato legible (portabilidad);
• retirar el consentimiento a las ofertas, sin que afecte a los tratamientos ya realizados.

Basta con escribir a titolare@casa-demo.it: respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cambios

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de abajo.

Última actualización: 10 de octubre de 2026